ABAI (Ass.p/ Educação emAdministração Empresarial) - Assessor de Marketing -- 09/04 a12/04.

MadelCom. de Madeiras e Ferragens - Coordenador Atendimento - 11/03 a 03/04.

Peralta Supermercados - Gerente Treinamento e Atendimento - 02/01 a09/03.

Implantação e coordenaçãodo departamento( SAC.e E-COMMERCE ).

Experiência na interaçãocom clientes via fone,internetepessoalmente.

Gerenciamento de banco dedados com informações dos clientes.

Informação efidelizaçãode clientes.

Sólidos conhecimentos eme-commerce.

Criação e supervisão deprogramas de treinamento e desenvolvimento.

Prática em preparartreinamentos operacionais, comportamentais e comerciais.

Apresentação detreinamentos fazendo uso de técnicas didáticas.

Preparação de materialdidático e audiovisual para treinamentos.

Análise denecessidades.

Apresentação de relatóriosde acompanhamento e resultados.

Liderança, motivação etreinamento de equipes.