Jornal "O Esquadro" dez/2002

O Grande Oriente do Brasil, seguindo a tendência mundial e visando proporcionar um atendimento de excelência aos Grandes Orientes Estaduais e aos Irmãos, individualmente, iniciou em 22 de agosto de 2002, a implantação do Programa de Qualidade Total.

Qualidade Total é uma filosofia que vem sendo adotada atualmente em diferentes organizações, no sentido de incorporar nas pessoas e na própria organização uma postura de melhoria contínua.

A expressão Qualidade Total extrapola sua própria significação e passa a ter o sentido de revolução; revolução na maneira de pensar e de agir e, portanto, uma revolução silenciosa, que se constrói meticulosamente no dia a dia.

O lançamento do Programa ocorreu no Auditório Álvaro Palmeira, com a participação do Grão-Mestrado e de todos os Grande –Secretários Gerais, sendo conduzido pela Sra Márcia, filha do Soberano Grão Mestre e empresária em Sorocaba, tendo sido constituído um Comitê de Qualidade Total, composto por funcionários do Grande Oriente do Brasil, com a missão de implementar, operacionalizar e executar o Programa.

Seguram-se reuniões com todos os funcionários e estagiários do GOB, para explanar as diversas fases do programa, denominado D’OLHO NA QUALIDADE.

O D’OLHO engloba os seguintes passos:

- Descarte, onde todo o material que não é necessário a das Seções é levado para um local apropriado e caso seja útil para outra Seção, será transferido. O material que não tiver mais serventia será alienado, entrará na cadeia de suprimento do GOB ou será jogado fora, conforme o seu estado de conservação.

- Organização, quando o material remanescente das Seções foi reposicionado, visando melhorar o fluxo de trabalho, os arquivos foram identificados e organizados, além de se definir local preciso para todos os equipamentos. Nesta fase houveram várias mudanças de disposição de divisórias, visando adequar o espaço existente às reais necessidades do trabalho.

- Limpeza, onde foi feita uma limpeza geral em todas as instalações, inclusive com uma lavagem geral do piso e colocação de impermeabilizante, o que melhorou a apresentação das instalações.

- Higiene, visando preservar a saúde dos funcionários, com a adequação de mesas e cadeiras para os funcionários que trabalham com micro computadores, dimensionamento ideal da iluminação nas salas, retirada de fios telefônicos e de energia que poderiam causar acidentes. Está previsto, para o início de 2003, a realização diária de 15 minutos de exercícios de alongamento para todos os funcionários, visando previnir as Lesões por Esforço Repetitivo (LER), tão comum hoje em dia entre os funcionários que trabalham com micro computadores.

- Ordem Mantida, quando todos devem se conscientizar de que o patamar de excelência obtido nas fases anteriores deve ser constantemente aprimorado, evitando-se a acomodação, que iria, em pouco tempo, fazer a organização retroceder à situação anterior.

Após a conclusão destas fases, que contou com a participação entusiástica de todos os funcionários que se empenharam de maneira surpreendente na sua execução, já podemos ver no Grande Oriente do Brasil os resultados, como um melhor ambiente de trabalho, uma melhor distribuição do fluxo de trabalhos, evitando-se repetição de atividades, o que nos permite atender aos Irmãos de todo o Brasil e aos Grandes Orientes Estaduais com maior presteza e eficiência.

É idéia do Soberano Grão-Mestre, Ir\ Laelso Rodrigues, sensibilizar os Grão-Mestres Estaduais, para que também implementem o Programa de Qualidade Total nos Grandes Orientes Estaduais, seguindo o exemplo do Grande Oriente do Estado de São Paulo, que já o está implantando, para que todos tenham a mesma agilidade e qualidade no atendimento aos Irmãos, eliminando papéis inúteis e agilizando os processos, o que só vai resultar em satisfação de todos e economia de tempo e dinheiro para o Grande Oriente do Brasil